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“Bodegas Alore” informe les utilisateurs du site web sur sa politique en ce qui concerne le traitement et la protection des données à caractère personnel des utilisateurs et clients qui pourront être recueillies lors de la navigation, acquisition de produits ou contrat de services via son site web. Dans ce sens, “Bodegas Alore” garantit le respect de la norme en vigueur en matière de protection des données personnelles, reflétée par la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel et dans le Décret Royal 1720/2007, du 21 décembre, par lequel est approuvé le Règlement de Développement de la LOPD, et dans le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679.

MESURES DE SÉCURITÉ

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, nous informons les utilisateurs que, chez “Bodegas Alore”, nous avons adopté les mesures techniques et d’organisation en respectant ce qui est disposé dans la norme mentionnée. Les données personnelles qui sont recueillies dans les formulaires font l’objet d’un traitement, uniquement de la part de personnel de “Bodegas Alore” ou des responsables du traitement désignés ici. Nous avons adopté les mesures de sécurité adaptées aux données qui sont fournies et, de plus, nous avons installé tous les moyens et mesures techniques à notre portée pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données que vous nous fournissez.


VÉRACITÉ DES DONNÉES

Le client ou utilisateur manifeste que toutes les données qu’il fournit sont certaines et correctes et s’engage à les actualiser, en communiquant à “Bodegas Alore”, toute modification qui pourrait avoir lieu. L’utilisateur répondra de la véracité de ses données et sera le seul responsable des conflits ou litiges qui pourraient résulter de la fausseté de ses données. Il est important, afin que nous conservions les données personnelles actualisées, que l’utilisateur informe “Bodegas Alore” des changements ou modifications qui pourraient avoir lieu. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas répondre de leur véracité.


EXERCICE DES DROITS

La LOPD et le RGPD concèdent aux intéressées la possibilité d’exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Si les données de l’utilisateur sont objet de traitement de la part de “Bodegas Alore”, il pourra exercer ses droits. Pour cela, l’utilisateur devra s’adresser par mail, en fournissant des documents qui justifieront son identité (carte d’identité ou passeport) à l’adresse suivante info@bodegasalore.com, ou bien via communication écrite à l’adresse qui apparaît dans notre avis légal. Cette communication devra mentionner les informations suivantes : prénom et nom de l’utilisateur, demande, domicile et documents justificatifs.

L’exercice des droits devra être réalisé par l’utilisateur en personne. Cependant, ils pourront être exercés par une personne autorisée comme représentant légal de l’utilisateur. Dans ce cas, il faudra fournir les documents justificatifs liés à la représentation de l’intéressé.

L’utilisateur pourra solliciter l’exercice des droits suivants :

  • Droit à solliciter l’accès aux données personnelles.
  • Droit à solliciter leur rectification (si elles sont incorrectes) ou leur suppression.
  • Droit à solliciter la limitation de leur traitement. Dans ce cas précis, elles seront conservées par “Bodegas Alore” pour l’exercice ou la défense de réclamations.
  • Droit à s’opposer au traitement : “Bodegas Alore” arrêtera de traiter vos données sauf si pour des motifs légitimes ou l’exercice ou la défense de possibles réclamations, elles doivent continuer à être traitées.
  • Droit à la portabilité des données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, “Bodegas Alore” fournira la portabilité de vos données au nouveau responsable.

Dans le cas où l’utilisateur aurait donné son consentement pour une finalité spécifique, il a le droit de le retirer à tout moment,, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement préalable au retrait.

Si un utilisateur considère qu’il y a un problème avec la façon dont “Bodegas Alore” traite ses données, il peut adresser ses réclamations au responsable de la sécurité ou à l’autorité de protection des données correspondante ; dans le cas de l’Espagne il s’agit de l’Agence Espagnole de Protection des Données.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données retirées seront conservées sans délai de suppression. Quant aux données des clients, la période de conservation des données personnelles varie en fonction du service que le client a choisi. Dans tous les cas, ce sera le minimum nécessaire, et elles pourront être conservées jusqu’à :

  • 4 ans : Loi sur les infractions et sanctions dans l’ordre social (obligations en matière d’affiliation, registres, désinscriptions, cotisation, paiement de salaires, etc.) ; articles 66 et suivants de la Loi Générale Tributaire (livres de comptabilité, etc.).
  • 5 ans : Article 1964 du Code Civil (actions personnelles sans délai spécial)
  • 6 ans : Article 30 du Code du Commerce (livres de comptabilité, factures, etc.)
  • 10 ans : Article 25 de la Loi de prévention du blanchiment de capitaux et financement du terrorisme.

Les utilisateurs de listes de mail ou ceux inscrits par “Bodegas Alore” à des pages ou profils de RS, seront conservés jusqu’à ce que l’utilisateur retire le consentement.

Données de candidats (C.V.), le cas échéant : dans le cas où le candidat n’était pas sélectionnée, “Bodegas Alore” pourra conserver son curriculum pendant un délai maximum de deux dans afin de l’incorporer à de futurs appels à candidatures, à moins que le candidat ne manifeste le contraire.


OBTENTION ET TRAITEMENT DES DONNÉES

“Bodegas Alore” a le devoir d’informer les utilisateurs de son site web sur le recueil de données à caractère personnel qui pourrait avoir lieu, que ce soit via l’envoi de mail ou lorsqu’ils complètent des formulaires inclus sur le site web. Dans ce sens, “Bodegas Alore” sera considéré comme responsable des données recueillies via les moyens précédemment décrits.

De même, “Bodegas Alore” informe les utilisateurs que la finalité du traitement des données recueillies est de prendre en charge les demandes des utilisateurs, l’inclusion dans l’agenda des contacts, la prestation de produits ou services et la gestion de la relation commerciale. Les opérations, gestions et procédures techniques qui seront réalisées de façon automatisée ou non automatisée et qui permettront le recueil, le stockage, la modification, le transfert et d’autres actions sur les données à caractère personnel, possèdent la considération de traitement des données personnelles.

Le site web de “Bodegas Alore” possède un chiffrage SSL, qui permet à l’utilisateur l’envoi sécurisé de ses données personnelles via les formulaires de contact du site web.

“Bodegas Alore” met à la disposition des utilisateurs une série de mécanismes télématiques pour le recueil et le traitement de leurs données personnelles, avec les finalités prévues précédemment. Les données personnelles fournies de façon télématique, que ce soit via mail, les formulaires de contact de ce site web ou des contrats online, seront utilisées pour la gestion commerciale et administrative des clients et utilisateurs de l’entreprise. Ces données seront traitées via des serveurs gérés par Factoría Digital, qui est également l’entreprise qui prête les services de mail. Elle possèdera la considération de Responsable du Traitement.

Comme l’établit la LSSICE, “Bodegas Alore” s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier comme telles. A ces effets, ne seront pas considérées comme communications commerciales, les informations envoyées aux clients pour le maintien de la relation contractuelle existante.

Dans tous les cas, seules seront obtenues les données précises pour pouvoir réaliser le service contractée, ou pour pouvoir répondre de façon adaptée à la demande d’informations réalisée par l’utilisateur.

Parfois, les données personnelles seront fournies via des liens vers des sites web de tiers. Dans ce cas, à aucun moment le personnel de “Bodegas Alore” n’aura accès aux données personnelles que le client fournira aux tiers en question.

RÉSEAUX SOCIAUX

“Bodegas Alore” possède un profil sur les principaux réseaux sociaux d’internet (Facebook, Twitter), et se reconnaît dans tous les cas Responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, des commentaires et autres profils d’utilisateurs (ci-après, followers) publiés par “Bodegas Alore”. Le traitement que “Bodegas Alore” réalisera avec ces données au sein de chacun des réseaux sociaux mentionnés sera celui autorisé par le réseau pour les profils d’entreprise.

“Bodegas Alore” pourra informer ses followers, lorsque cela n’est pas interdit par la loi, par les voies autorisées par le réseau social de ses activités et offres ainsi que prêter un service personnalisé d’attention client. Dans aucun cas “Bodegas Alore” n’extraira des données des réseaux sociaux, à moins d’obtenir ponctuellement et expressément le consentement de l’utilisateur pour cela (par exemple pour participer à un concours).


COMMUNICATION D’INFORMATIONS À DES TIERS

“Bodegas Alore” ne cèdera pas et ne communiquera pas vos données à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque la prestation de services impliquera le besoin d’une relation contractuelle avec un responsable de traitement, et toujours conformément aux conditions générales approuvées par l’utilisateur au préalable. Ainsi, en passant contrat pour nos services, l’utilisateur accepte que certains de ces derniers pourront être, totalement ou partiellement, sous-traités par d’autres personnes ou entreprises qui auront la considération de responsable du traitement, avec lesquelles nous avons convenu le contrat correspondant de confidentialité, ou adhéré à leurs politiques de confidentialité établies sur leurs pages web respectives. Il accepte également que certaines de ses données personnelles soient fournies à ces responsables du traitement, lorsque cela sera nécessaire pour la réalisation du service engagé. L’utilisateur pourra refuser la cession de ses données aux responsables du traitement, via demande écrite en utilisant les moyens mentionnés précédemment.


CONFIDENTIALITÉ

Les informations fournies par le client seront considérées, dans tous les cas, comme confidentielles, et ne pourront pas être utilisées à d’autres fins que celles liées aux services engagés ou produits achetés à “Bodegas Alore”. “Bodegas Alore” s’engage à ne pas divulguer ni révéler des informations sur les prétentions du client, les motifs du conseil sollicité ou la durée de leur relation avec lui.


VALIDITÉ

Cette politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée par LOPDPRO®, entreprise de protection des données, le 31 août 2018, et pourra varier en fonction des changements de norme et jurisprudence qui se produiront. Il est de la responsabilité du titulaire des données de lire le document actualisé afin de connaître ses droits et obligations à tout moment.